गूगल ने वॉलमार्ट समेत बड़े रिटेलर्स से की साझेदारी, जेमिनी एआई चैटबॉट से होगी सीधे खरीदारी

गूगल अपने एआई चैटबॉट जेमिनी (Gemini) में शॉपिंग सुविधाओं का विस्तार कर रहा है। इसके लिए उसने वॉलमार्ट, शॉपिफाई, वेफेयर और अन्य बड़े रिटेलर्स के साथ साझेदारी की है। इस पहल के तहत ग्राहक जेमिनी चैट के भीतर ही उत्पाद खोजने के साथ-साथ सीधे खरीदारी भी कर सकेंगे।

वॉलमार्ट और गूगल के अनुसार, एक ‘इंस्टेंट चेकआउट’ फीचर शुरू किया जाएगा, जिससे ग्राहक किसी अन्य वेबसाइट या ऐप पर जाए बिना ही भुगतान कर सकेंगे। यह सुविधा कई पेमेंट प्रोवाइडर्स के जरिए उपलब्ध होगी। इस नई साझेदारी की घोषणा न्यूयॉर्क में नेशनल रिटेल फेडरेशन (NRF) के वार्षिक सम्मेलन के पहले दिन की गई, जिसमें इस सप्ताह रिटेल और टेक्नोलॉजी कंपनियों के करीब 40,000 प्रतिनिधियों के शामिल होने की उम्मीद है। सम्मेलन में ई-कॉमर्स में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस की भूमिका और उपभोक्ता व्यवहार पर इसके प्रभाव पर खास चर्चा होगी।

वॉलमार्ट के आने वाले प्रेसिडेंट और सीईओ जॉन फर्नर ने कहा कि पारंपरिक वेब या ऐप सर्च से आगे बढ़कर एआई-आधारित ‘एजेंट-लेड कॉमर्स’ रिटेल के विकास का अगला बड़ा चरण है। गूगल और अल्फाबेट के सीईओ सुंदर पिचाई के साथ जारी संयुक्त बयान में उन्होंने इसे भविष्य की दिशा बताया।

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इस नई सुविधा के तहत, यदि कोई ग्राहक जेमिनी से सर्दियों में स्की ट्रिप के लिए जरूरी सामान पूछता है, तो चैटबॉट साझेदार रिटेलर्स के स्टॉक से उपयुक्त उत्पाद सुझाएगा। वॉलमार्ट के मामले में, यदि ग्राहक अपने गूगल और वॉलमार्ट अकाउंट लिंक करते हैं, तो उन्हें उनकी पिछली खरीदारी के आधार पर सुझाव मिलेंगे और चुने गए उत्पाद सीधे उनके वॉलमार्ट या सैम्स क्लब के ऑनलाइन कार्ट में जुड़ जाएंगे।

गौरतलब है कि अक्टूबर में ओपनएआई और वॉलमार्ट ने भी इसी तरह की साझेदारी की घोषणा की थी। गूगल, ओपनएआई और अमेज़न के बीच एआई-संचालित सहज खरीदारी अनुभव विकसित करने की होड़ तेज हो गई है। गूगल ने बताया कि फिलहाल यह सुविधा अमेरिका में उपलब्ध होगी, लेकिन आने वाले महीनों में इसे अंतरराष्ट्रीय स्तर पर भी विस्तार दिया जाएगा।

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