दुनिया की सबसे बड़ी रिटेल कंपनी वॉलमार्ट (Walmart) ने अपने ग्राहकों के लिए ChatGPT शॉपिंग फीचर लॉन्च करने के लिए OpenAI के साथ साझेदारी की है। इस नए फीचर के माध्यम से ग्राहक वॉलमार्ट की ऑनलाइन और ऑफलाइन सेवाओं में AI की मदद से खरीदारी कर सकेंगे।
कंपनी का उद्देश्य यह है कि ग्राहक अनुभव को सरल और तेज़ बनाया जाए। ChatGPT तकनीक ग्राहकों को उत्पाद खोजने, सुझाव देने और खरीदारी प्रक्रिया को सहज बनाने में मदद करेगी। इसके जरिए ग्राहक प्रश्न पूछ सकते हैं, विभिन्न उत्पादों की तुलना कर सकते हैं और अपने लिए सबसे उपयुक्त विकल्प चुन सकते हैं।
विश्लेषकों का कहना है कि वॉलमार्ट की यह पहल कृत्रिम बुद्धिमत्ता (Artificial Intelligence) को रिटेल क्षेत्र में एक नए स्तर पर ले जाने की दिशा में महत्वपूर्ण कदम है। कंपनियाँ अब AI का इस्तेमाल न केवल ग्राहक अनुभव बेहतर बनाने के लिए कर रही हैं, बल्कि लागत घटाने और संचालन को सरल बनाने के लिए भी कर रही हैं।
और पढ़ें: OpenAI और Anthropic निवेशकों से फंड जुटाने पर विचार कर रही हैं, AI मुकदमों के निपटान के लिए
वॉलमार्ट ने कहा कि यह तकनीक कर्मचारियों को भी बेहतर कार्य प्रबंधन में मदद करेगी और उन्हें अधिक जटिल कार्यों पर ध्यान केंद्रित करने की सुविधा देगी। AI का उपयोग इन्वेंटरी प्रबंधन, ग्राहक सेवा और विपणन रणनीतियों में भी बढ़ेगा।
OpenAI के CEO ने साझा किया कि वॉलमार्ट के साथ यह साझेदारी AI के व्यावसायिक उपयोग को बढ़ाने और ग्राहक केंद्रित समाधान विकसित करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण उदाहरण है।
इस कदम के साथ, वॉलमार्ट ने खुद को तकनीकी नवाचार और ग्राहक सेवा में अग्रणी बनाए रखने का लक्ष्य तय किया है।
और पढ़ें: सिंगापुर हाई कोर्ट ने वज़ीरएक्स पुनर्गठन योजना को मंज़ूरी दी, भारतीय निवेशकों को मिली राहत