अमेरिकी कॉफ़ी चेन स्टारबक्स के चीफ टेक्नोलॉजी ऑफिसर (CTO) ने कंपनी के टेक्नोलॉजी रिवैंप के बीच अचानक इस्तीफा दे दिया है। कंपनी ने अपने कर्मचारियों को भेजे गए एक मेमो में कहा कि उनके टेक्नोलॉजी प्राथमिकताएँ बदल नहीं रही हैं और वे अपनी रणनीति पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं।
मेमो में कहा गया, “हमारी टेक प्रायोरिटी बदल नहीं रही है। हम उस टेक काम पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं जो हमारे Back to Starbucks योजना को लागू करने के लिए आवश्यक है।” कंपनी ने यह भी स्पष्ट किया कि इस्तीफा देने के बावजूद उनके टेक प्रोजेक्ट्स और डिजिटल पहल में कोई रुकावट नहीं आएगी।
स्टारबक्स ने पिछले कुछ महीनों में अपने डिजिटल और टेक्नोलॉजी प्लेटफॉर्म्स में बड़े बदलाव की घोषणा की थी। इसका उद्देश्य ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाना, ऑनलाइन और मोबाइल ऑर्डरिंग को सहज बनाना, और स्टोर संचालन में टेक्नोलॉजी के माध्यम से सुधार लाना था।
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विशेषज्ञों का कहना है कि CTO का इस्तीफा कंपनी के लिए चुनौतीपूर्ण हो सकता है, लेकिन स्टारबक्स ने स्पष्ट किया कि टेक टीम और प्रोजेक्ट्स निरंतर आगे बढ़ेंगे। कंपनी अपने ग्राहकों को बेहतर डिजिटल अनुभव देने और स्टोर संचालन को आधुनिक बनाने की दिशा में काम कर रही है।
इसके अलावा, कंपनी ने कर्मचारियों और निवेशकों को आश्वस्त किया कि डिजिटल रिवैंप योजना की समयसीमा पर असर नहीं पड़ेगा और Back to Starbucks अभियान को लागू करने में कोई रुकावट नहीं आएगी।
स्टारबक्स की यह पहल उन कई कदमों का हिस्सा है, जिनके तहत कंपनी टेक्नोलॉजी के माध्यम से अपने वैश्विक संचालन को और प्रभावी और ग्राहक-केंद्रित बनाने का प्रयास कर रही है।
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