चीनी स्मार्टफोन निर्माता कंपनी Xiaomi ने भारत में अपने प्रीमियम सर्विस सेंटर्स के नेटवर्क का बड़े पैमाने पर विस्तार करने की घोषणा की है। कंपनी ने सोमवार (2 फरवरी, 2026) को बताया कि वह चरणबद्ध तरीके से 15 नए भारतीय शहरों में प्रीमियम सर्विस सेंटर्स शुरू करेगी। इस विस्तार का उद्देश्य ग्राहकों को बेहतर आफ्टर-सेल्स अनुभव प्रदान करना है।
कंपनी के अनुसार, यह विस्तार 2026 की पहली तिमाही (Q1 2026) तक पूरा किया जाएगा। यह कदम पिछले साल शुरू किए गए 10 प्रीमियम सर्विस सेंटर्स की सफलता के बाद उठाया गया है। Xiaomi का मानना है कि भारत में उसके बढ़ते प्रीमियम स्मार्टफोन और स्मार्ट डिवाइस उपयोगकर्ताओं के लिए उच्च गुणवत्ता वाली सर्विस सुविधाएं बेहद जरूरी हैं।
Xiaomi ने यह भी स्पष्ट किया कि यह विस्तार उसके ‘फेज-टू’ प्लान का हिस्सा है, जिसके तहत पूरे भारत में कुल 100 प्रीमियम सर्विस सेंटर्स स्थापित किए जाएंगे। इन सर्विस सेंटर्स में ग्राहकों को तेज मरम्मत, एक्सपर्ट टेक्नीशियन सपोर्ट, और प्रीमियम अनुभव देने पर विशेष जोर दिया जाएगा।
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जनवरी 2026 में Xiaomi ने लुधियाना, इंदौर, विशाखापट्टनम, सूरत और लखनऊ जैसे प्रमुख शहरों में नए प्रीमियम सर्विस सेंटर्स की शुरुआत कर दी है। आने वाले महीनों में अन्य शहरों को भी इस सूची में शामिल किया जाएगा। कंपनी का कहना है कि इन सेंटर्स के माध्यम से ग्राहकों को लंबा इंतजार नहीं करना पड़ेगा और समस्याओं का समाधान कम समय में किया जा सकेगा।
Xiaomi भारत में स्मार्टफोन के अलावा स्मार्ट टीवी, वियरेबल्स और अन्य स्मार्ट डिवाइस भी बेचती है। ऐसे में प्रीमियम सर्विस सेंटर्स का यह नेटवर्क कंपनी की ब्रांड विश्वसनीयता को और मजबूत करेगा। उद्योग विशेषज्ञों का मानना है कि आफ्टर-सेल्स सर्विस पर फोकस करने से Xiaomi को प्रीमियम सेगमेंट में अपनी पकड़ मजबूत करने में मदद मिलेगी।
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