अमेज़न ने सोमवार (20 अक्टूबर 2025) शाम तक अपनी क्लाउड कंप्यूटिंग सेवा में आई बड़ी तकनीकी गड़बड़ी को ठीक कर लिया, जिसने दुनियाभर में इंटरनेट उपयोग को प्रभावित किया था। इस आउटेज के कारण सोशल मीडिया, गेमिंग, फूड डिलीवरी, स्ट्रीमिंग और वित्तीय सेवाओं सहित कई प्रमुख ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म घंटों तक ठप रहे।
यह व्यापक व्यवधान एक बार फिर इस तथ्य की याद दिलाता है कि 21वीं सदी में समाज कुछ ही तकनीकी कंपनियों पर अत्यधिक निर्भर हो गया है, जिनकी सेवाएं सामान्य रूप से विश्वसनीय रहती हैं — जब तक वे अचानक बंद न हो जाएं।
अमेज़न वेब सर्विसेज़ (AWS) ने कहा कि सोमवार सुबह शुरू हुई समस्या के तीन घंटे बाद पुनर्बहाली की प्रक्रिया शुरू हुई और शाम छह बजे तक “सेवाएं सामान्य” हो गईं। AWS दुनिया भर में सरकारी एजेंसियों, विश्वविद्यालयों और बड़ी कंपनियों को क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर प्रदान करती है, जिनमें Associated Press जैसी संस्थाएं भी शामिल हैं।
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अमेज़न ने इस व्यवधान का कारण अपने डोमेन नेम सिस्टम (DNS) से जुड़ी समस्या को बताया, जो वेबसाइट पतों को इंटरनेट प्रोटोकॉल (IP) पते में बदलता है। DNS में गड़बड़ी के कारण वेबसाइटें और ऐप्स लोड नहीं हो पा रहे थे।
DownDetector वेबसाइट के अनुसार, 2,500 से अधिक कंपनियों में 1.1 करोड़ से ज्यादा उपयोगकर्ताओं ने शिकायत दर्ज कराई। प्रभावित सेवाओं में Snapchat, Netflix, Disney+, Roblox, Fortnite, Robinhood, McDonald's App, और Coinbase शामिल थे।
अमेज़न की अपनी सेवाएं भी प्रभावित हुईं — Ring डोरबेल कैमरे, Alexa स्मार्ट स्पीकर्स और Kindle डाउनलोड अस्थायी रूप से बंद रहे। शिक्षा क्षेत्र में भी इसका असर पड़ा, जहां छात्र Canvas प्लेटफॉर्म तक पहुंच नहीं पा रहे थे।
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